Внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты. Совершая оплату, вы принимаете все условия без оговорок и исключений, приобретаете права и обязанности стороны договора на указанных ниже условиях. 
Если вы не согласны с каким-либо из условий публичной оферты, не совершайте действий по акцепту.

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА 
НА ОКАЗАНИЕ ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ
ПО ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ОБЩЕРАЗВИВАЮЩЕЙ ПРОГРАММЕ 
Дата начала действия редакции: 15 ноября 2023 г.

Настоящая публичная оферта в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Урсовой Юлии Святославовны, ОГРНИП 320508100265191, любому лицу, заинтересованному в обучении по тематике саморазвития и психологии отношений, денег, эмоций и чувств, заключить договор возмездного оказания платных образовательных услуг. 
Договор не является публичным договором.

ТЕРМИНЫ
В договоре используются термины в следующем значении:
Банк-партнёр

– банк, кредитная организация, которая перечисляет на счет Исполнителя стоимость образовательных услуг в интересах Заказчика на основании заключенного между банком-партнером и Заказчиком договора.

Программа

– комплекс основных характеристик образования (объем, содержание, планируемые результаты), организационно-педагогических условий, который представлен в виде учебного плана, календарного учебного графика, рабочих программ курсов, модулей, иных компонентов, а также оценочных и методических материалов. Программа основана на авторских методиках и обучающих материалах Исполнителя (©Урсова Юлия Святославовна, все права защищены, 2023). 

Модуль

– раздел программы, соответствующий определенной теме. 

Видеоурок

– аудиовизуальное произведение в виде лекции, семинара, вебинара или в иной форме, предназначенное для зрительного и слухового восприятия с помощью соответствующих технических устройств, размещаемое в записи на платформе и предоставляемое Заказчику для просмотра.

Занятие

– групповые обучающие практики, тренинги, разборы, встречи, эфиры или иные занятия заданной тематики, проходящие в режиме реального времени в онлайн-формате.

Материалы

– разработанные Исполнителем результаты интеллектуальной деятельности: презентации, документы, чек-листы, инструкции, тесты и другие методические материалы.

Задания

– разработанные Исполнителем рекомендации и задания для закрепления и контроля полученных знаний.

Доступ

– право на использование материалов на условиях простой (неисключительной) лицензии способами, в пределах срока и на территории, установленными договором.

Сайт

– официальный интернет-сайт Исполнителя https://ursova.com/ со всеми поддоменами, разделами, страницами.

Платформа

– электронная платформа, на которой реализуется программа, посредством которой Заказчик получает доступ к видеоурокам, материалам. Исполнитель вправе использовать платформу GetCourse или иную, сервисы видео-конференц-связи, вебинарные комнаты, платформы социальных сетей.

Учетная запись (личный кабинет)

– закрытый раздел платформы, к которому Заказчик получает доступ после прохождения регистрации, верификации и внесения оплаты. Под учетной записью Заказчик просматривает обучающие материалы и получает услуги и уведомления от Исполнителя.

Время Исполнителя

– московское время (UTC+3).

ОСОБЕННОСТИ ПРОГРАММЫ 

Программа направлена на удовлетворение образовательных потребностей и интересов Заказчика в получении информации по вопросам саморазвития и психологии отношений, денег, эмоций и чувств. 

Вид, уровень и (или) образовательной программы: дополнительная общеразвивающая программа для взрослых.

Программа имеет социально-гуманитарную направленность.

Требования к Заказчикам как обучающимся: к освоению программы допускаются лица в возрасте от 18 лет без предъявления требований к уровню образования. Специальные требования (наличие образования, прохождение предшествующих программ) могут быть установлены Исполнителем путем размещения информации в описании соответствующей программы на сайте. 

Прием на обучение и реализация программы осуществляются по графику, установленному Исполнителем. 

Обучение по программе проводится в очно-заочной и заочной форме исключительно с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий.

Текущий контроль освоения программы осуществляется посредством выполнения заданий для самоконтроля и (или) самостоятельной работы, экспертного наблюдения и оценки выполнения Заказчиком практических заданий.

Выдача итогового документа по итогам освоения программы не предусмотрена.

Исполнитель имеет статус индивидуального предпринимателя и осуществляет образовательную деятельность непосредственно на основании ОКВЭД 85.41.9 «Образование дополнительное детей и взрослых прочее, не включенное в другие группировки». В соответствии с ч. 2 ст. 91 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от 18 сентября 2020 г. № 1490 «О лицензировании образовательной деятельности» лицензирование не требуется.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

По договору Исполнитель обязуется оказать платные образовательные услуги по дополнительной общеобразовательной общеразвивающей программе, выбранной Заказчиком. Заказчик в свою очередь обязуется оплатить услуги в размере и сроки, установленные договором.

Описание программы на сайте является неотъемлемой частью договора.
Зачисление на программу производится в срок до 3 (трех) рабочих дней с даты поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя и представления информации, необходимых для приема на обучение. 

Календарный и учебный план размещаются по выбору Исполнителя на сайте, на платформе или в чате. 

Оказание услуг осуществляется путем: 

Проведения занятий в режиме реального времени (групповых и индивидуальных в зависимости от тарифа);

Размещения Исполнителем на платформе обучающих материалов и предоставления к ним доступа Заказчику;

Предоставления обратной связи и ответов на вопросы Заказчика по самостоятельной работе и выполнению заданий, возможности участия в чате.

Сроки оказания отдельных услуг по договору определяются расписанием групповых занятий, режимом функционирования чатов.

Исполнитель при невозможности оказания услуг в согласованные сроки по причинам, не зависящим от него, вправе сместить срок оказания услуг пропорционально времени действия указанных обстоятельств.
При оказании услуг Исполнитель исходит из своего профессионального опыта, практических навыков и применяет авторские методики и авторские обучающие материалы. Рекомендации Исполнителя представляют собой субъективное мнение Исполнителя, основанное на его частном опыте решения той или иной ситуации. К услугам Исполнителя не применяются какие-либо федеральные государственные стандарты.

АКЦЕПТ

До заключения договора Заказчик:

подает заявку путем заполнения формы на сайте или направления обращения в отдел заботы; 

знакомится с форматом, описанием программы на сайте;

знакомится с текстом публичной оферты, в случае полного и безоговорочного согласия с ней проставляет галочки в полях о принятии условий либо нажимает кнопку «Оплатить», «Купить», «Принять участие» или иную с аналогичным значением либо совершает принятие конклюдентными действиями по оплате.

Договор является заключенным с момента акцепта (принятия) Заказчиком публичной оферты. Датой акцепта и датой заключения договора считается дата поступления полной оплаты стоимости услуг на счет Исполнителя. При внесении по согласованию с Исполнителем предоплаты или частичной оплаты для брони места на программе моментом акцепта признается момент внесения первого платежа. 
При заполнении заявки Заказчик предоставляет следующие данные:

Фамилия, имя, отчество;

Адрес электронной почты; 

Никнейм в мессенджерах;

Номер контактного телефона.

Направление заявки для заключения договора приравнивается к заявлению о зачислении. Предоставлением адреса электронной почты, номера, никнейма, Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронными сообщениями через открытые каналы (уведомления на платформе, электронная почта, мессенджеры, телефонная связь).
После формирования заявки и внесения полной или частичной оплаты на платформе формируется учетная запись (личный кабинет). Одновременно на адрес электронной почты, указанный при подаче заявки, направляется уведомление. 

С момента оплаты лицо считается верифицированным Исполнителем как Заказчик. Пока судебным актом, вступившим в законную силу не установлено иное, последовательность прохождения этапов верификации и акцепта является достаточным подтверждением заключения договора, наличия у Заказчика дееспособности и правоспособности, действительности идентификационных данных.

Заказчик, заключая договор, подтверждает в значении статьи 431.2 Гражданского кодекса РФ, что:

ознакомился с условиями публичной оферты, условия принимает полностью и безоговорочно;

ознакомился с описанием программы, форматом услуг и признает их пригодность для своих целей;

получил полную и исчерпывающую информацию об Исполнителе и оказываемых услугах;

подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и устройство для участия в занятиях, просмотра материалов;

заверяет о соблюдении установленных требований к обучающимся по программе (если применимо);

ознакомлен с ограничением ответственности (дисклеймером) Исполнителя. 

СТОИМОСТЬ УСЛУГ. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

Стоимость услуг определяется Исполнителем в рублях Российской Федерации. Полная стоимость услуг размещается на сайте или в социальных сетях Исполнителя либо предоставляется в переписке.

Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования на сайте Исполнителя и не распространяется на Заказчиков, осуществивших в полном размере оплату по договору в прежнем размере, в том числе с использованием рассрочки/кредита. Увеличение стоимости образовательных услуг после заключения договора с Заказчиком не допускается, за исключением увеличения стоимости указанных услуг с учетом уровня инфляции, предусмотренного основными характеристиками федерального бюджета на очередной финансовый год и плановый период.

Оплата услуг Исполнителя производится следующими способами:

Путем единовременной 100%-й предварительной оплаты по безналичному расчёту через платежную систему, предложенную Исполнителем. При оплате в иностранной валюте платеж конвертируется по курсу Центрального банка РФ или курсу банка Заказчика на момент оплаты;

В рассрочку от банка-партнера и других организаций – кредитных брокеров. Исполнитель не несет ответственности за условия предоставления банком-партнером или кредитным брокером рассрочки, кредита (займа), а также за отказ банка-партнера, кредитного брокера в предоставлении Заказчику займа. Проценты за пользование займом ни при каких условиях не возмещаются Исполнителем;

В рассрочку на условиях, предложенных Исполнителем (внутренняя рассрочка). График платежей устанавливается Исполнителем. Внесение первого платежа позволяет Заказчику забронировать место для участия в программе. Окончательный расчет должен быть осуществлен до начала программы по графику. При использовании внутренней рассрочки, если очередной платеж от Заказчика не поступил в установленный срок и в полном размере, Исполнитель вправе не оказывать неоплаченные услуги и предоставить исполнение по договору пропорционально полученной оплате.

Исполнитель вправе применять специальные предложения, действующие ограниченное время, обусловленные способом оплаты. Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, осуществляя оплату в установленный срок указанным способом. 

Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на условиях специального предложения после окончания срока действия предложения или выборе иного способа оплаты. Заказчик, заключивший договор до применения специального предложения, не вправе требовать изменения условий договора и возврата разницы между оплаченной им ценой и ценой по специальному предложению.

Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в размере полной стоимости услуг. 

Заказчик может повысить тариф, при этом Заказчик доплачивает разницу между уплаченной ранее суммой и стоимостью тарифа, в котором заинтересован, актуальной на день замены. Повышение тарифа допускается по заявлению Заказчика со дня, следующего за днем внесения доплаты. Понижение стоимости тарифа не допускается. 

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 

Исполнитель обязан: 

Зачислить Заказчика, оплатившего услуги, на программу;

Довести до Заказчика информацию о предоставлении платных образовательных услуг до начала обучения; 

Организовать и обеспечить надлежащее предоставление образовательных услуг; 

Обеспечить предусмотренные программой условия ее освоения;

Обеспечить уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности.

Исполнитель вправе: 

Самостоятельно осуществлять образовательный процесс; 

Выбирать системы оценок, формы, порядок и периодичность аттестаций; 

Применять к Заказчику меры поощрения и меры дисциплинарного взыскания в соответствии с законодательством, договором и локальными нормативными актами Исполнителя; 

При необходимости запрашивать у Заказчика дополнительную информацию, в которой возникает необходимость в ходе выполнения договора. 

Заказчик обязан: 

Своевременно вносить плату за предоставляемые услуги;

Не передавать третьим лицам доступ к обучающим материалам Исполнителя и использовать эти материалы только в пределах, предусмотренных договором;

Не разглашать данные других участников программы, ставшие известными Заказчику при участии в занятиях; 

Соблюдать требования для освоения программы, в том числе: 

обеспечивать явку на занятия;

осуществлять просмотр обучающих материалов и выполнять задания в срок. 

Заказчик вправе: 

Требовать от Исполнителя предоставления информации;

Требовать оказания услуг в порядке и сроки, предусмотренные программой;

Получать информацию об успеваемости.

ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА

Создание учетной записи личного кабинета Заказчика осуществляется не позднее чем через 48 (сорок восемь) часов после внесения полной или частичной оплаты. 

График обучения на программе (расписание) утверждается Исполнителем и размещается на платформе. Расписание может быть изменено в случае организационной необходимости. Любые изменения расписания публикуются в чате или на платформе и действительны со дня их размещения.

Перечень услуг, оказываемых Заказчику, определяется оплаченным тарифом.

ПРОВЕДЕНИЕ ГРУППОВЫХ ЗАНЯТИЙ 

Исполнитель проводит групповые занятия в онлайн-формате в режиме реального времени по установленному расписанию.

Исполнитель вправе, но не обязан осуществлять запись занятия и размещать ее на платформе. Участвуя в занятии в формате видеоконференции, Заказчик соглашается с тем, что Исполнитель вправе осуществлять видеозапись и фотосъемку занятия, использовать изображение Заказчика, включенное в запись, осуществлять использование записи по своему усмотрению без получения отдельного согласия и без выплаты вознаграждения Заказчику. 

Исполнитель вправе изменять площадку, день и дату проведения занятия, уведомив об этом Заказчика не позднее чем за один час до начала занятия. В случае технических неполадок, сбоев, сообщений от участников о проблемах с качеством трансляции Исполнитель вправе изменить площадку непосредственно в процессе проведения занятия. 

Уведомление о смене площадки размещается любыми доступными Исполнителю способами. При участии в занятии Заказчик обязуется соблюдать установленные Исполнителем правила общения.

ЗАДАНИЯ И ПРАКТИКИ

Исполнитель для освоения программы рекомендует выполнять задания и практики полностью и последовательно.

Услуги по проверке заданий и практики (если необходимо исходя из их сути) предоставляются в объеме тарифа и в течение срока программы по графику. Проверка заданий после срока, предусмотренного графиком программы, не осуществляется.

Проверка заданий осуществляется до ближайшего занятия. Результат проверки сообщается по выбору Исполнителя письменно в комментариях к соответствующему уроку на платформе, на ближайших занятиях или в чате. По заданиям и практикам для самоконтроля приемка осуществляется автоматически и не предполагает обратной связи.

Заказчик несет риски невыполнения заданий и практик, в том числе утрату права на проверку и получение обратной связи после истечения срока обучения по графику. 

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ. ЧАТЫ

Поддержка в чате и предоставление обратной связи осуществляются Исполнителем в течение срока обучения на программе по графику. 

Для участия в закрытом чате Заказчик использует личный аккаунт в мессенджере, при этом ему следует заполнить свои имя и фамилию в профиле, чтобы Исполнитель, другие участники чата могли к нему обращаться по имени.

Исполнитель осуществляет поддержку в чатах с 09:00 до 19:00 по московскому времени в рабочее дни (выходные – суббота, воскресенье).

Обратная связь в чатах предоставляется по общему правилу в срок не более 72 (семидесяти двух) часов с момента получения вопроса Заказчика. В случае, если Заказчик размещает вопрос в нерабочий день, то срок проверки начинает исчисляться с первого рабочего дня. 

Исполнитель вправе не предоставлять ответ, если вопрос не относится к программе, дублирует содержание занятий или материалов либо требует индивидуальной работы.
Материалы, размещаемые в чатах Исполнителем, являются интеллектуальной собственностью. Содержание чата является строго конфиденциальным. 

Строго запрещаются фотосъемка, аудио- и видеозапись, создание скриншотов, копирование, пересылка, опубликование, распространение, публичное цитирование или иное использование материалов, предоставление возможности любым третьим лицам ознакомиться с материалами, размещенными в чате, передача ссылок на доступ к чату.
При участии в чатах Заказчик обязан соблюдать правила общения.

ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К МАТЕРИАЛАМ

Предоставление доступа к видеоурокам, материалам осуществляется на платформе, вход на которую производится под учетной записью Заказчика. Личный кабинет создается в срок до 48 (сорока восьми) часов с момента получения оплаты, в том числе до начала программы по графику.

Доступ к материалам предоставляется поэтапно, стоп-уроки не применяются. Доступ к каждому последующему модулю, видеоуроку, материалу открывается по календарному и учебному графику независимо от выполнения заданий и практик Заказчиком. 

Заказчик вправе просматривать видеоуроки, материалы в пределах срока доступа, предусмотренного договором. Точная дата прекращения доступа к материалам доводится до сведения Заказчика в личном кабинете на платформе.

Исполнитель вправе вносить без согласия или уведомления Заказчика корректировки и дополнения в видеоуроки и материалы с целью их совершенствования и актуализации информации. 

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Права на интеллектуальную собственность Исполнителя охраняются в соответствии с российским законодательством и международным правом. Любое использование интеллектуальной собственности допускается только на основании соглашения с Исполнителем или с письменного разрешения Исполнителя.

Авторские и исключительные права на все видеоуроки, обучающие материалы принадлежат Урсовой Юлии Святославовне.

Заказчику разрешается использовать полученные результаты интеллектуальной деятельности на условиях неисключительной лицензии способами, указанными в договоре. 

В отношении материалов Заказчик вправе осуществлять следующие способы использования: 
В отношении видеоуроков, записей занятий и материалов в чатах – просмотр/прослушивание исключительно для личных целей неограниченное количество раз в течение срока доступа. 

В отношении раздаточных материалов – скачивание на цифровые носители, хранение, распечатывание, применение исключительно в личных целях без права передачи третьим лицам.

Строго запрещены следующие действия Заказчика: 

Передача паролей доступа к учетной записи, а также ссылок на платформу и чат третьим лицам, покупка услуг совместно несколькими лицами под одной учетной записью; 

Передача материалов для ознакомления третьим лицам (копирование, опубликование, безвозмездная передача, перепродажа, сдача в аренду, передача в публичные и электронные библиотеки и любые другие способы распространения в коммерческих или некоммерческих целях); 

Использование материалов, их частей и создание на их основе собственных обучающих или информационных продуктов, подобного и (или) конкурентного продукта или сервиса, их переработка и перевод;

Любые изменения программной части сайта, платформы, мессенджера и действия, направленные на неправомерное получение доступа к материалам.

Исполнитель вправе применять меры технической защиты на платформе. При получении доступа в этом случае происходит уникальная маркировка, по которой идентифицируется Заказчик. Если Заказчик осуществлял размещение (передачу) или способствовал передаче всей программы или ее частей на сайты, неправомерно предлагающие авторские продукты, идентификация по уникальной маркировке является надлежащим доказательством вины Заказчика. 

Исполнитель также вправе отслеживать активность Заказчика на платформе, в том числе путем фиксации IP-адресов. Подозрительной активностью признается вход с трех и более IP-адресов в течение одних суток. При выявлении подозрительной активности Заказчика на платформе Исполнитель вправе приостановить доступ Заказчика на платформе и оказание услуг и направить запрос Заказчику для предоставления подтверждения принадлежности IP-адресов Заказчику. Если в течение 5 (пяти) дней Заказчик не подтвердит принадлежность ему IP-адресов, факт нарушения прав на интеллектуальную собственность признается установленным. 

ПРАВИЛА ОБЩЕНИЯ ПРИ ПРОХОЖДЕНИИ ПРОГРАММЫ

Заказчик, участвуя в занятиях, в чатах, размещая комментарии на платформе, обязуется: 

Выполнять правила участия, озвученные Исполнителем; 

Общаться корректно и вежливо, не разжигать конфликты, не проявлять хамство, оскорбление, дискриминацию в адрес любых лиц по любому признаку;

Не создавать своими действиями неудобства для других участников; 

Не размещать персональные данные и конфиденциальную информацию третьих лиц, рекламу, коммерческие предложения, реквизиты для сбора помощи, ссылки на какие-либо сторонние чаты или сообщества без согласования с Исполнителем.

При прохождении программы запрещены:

Уничижительные и критические замечания в адрес Исполнителя, иных участников, в том числе в связи с национальной принадлежностью или гражданством;

Любая информация, которая связана с оценкой политических событий, разжиганием межнациональной, межконфессиональной и межгосударственной розни, призывами к совершению правонарушений;

Спам и размещение информации, не относящейся к тематике программы;

Парсинг данных участников чата, направление личных сообщений и рассылок другим участникам со предложениями своих услуг, товаров или услуг и товаров третьих лиц;

Использование занятий или чатов для заявления претензий и требований к Исполнителю, публичного размещения ответов или комментариев, предоставленных Исполнителем исключительно Заказчику для личного использования;

Недобросовестная конкуренция, в том числе путем с целью нанесения какого-либо вреда деловой репутации Исполнителя.

ПРИЕМКА УСЛУГ

Каждая услуга в составе тарифа признается самостоятельной для целей приемки. Приемка по договору производится поэтапно по фактическому совершению действий по исполнению. Поэтапная приемка не требует подписания акта. 

Обязанности Исполнителя признаются исполненными:

При проведении занятий: с момента наступления времени проведения по расписанию вне зависимости от того, участвовал в них Заказчик или нет. Если Заказчик не принял участие в занятии по расписанию (не принял исполнение либо принял его частично), он не вправе ссылаться на то, что соответствующие услуги не были оказаны. Равноценным исполнением признается предоставление записи занятия, пропущенного Заказчиком;

В отношении доступа к материалам: с первого дня открытия доступа к соответствующим частям – модулям, видеоурокам, материалам. Открытием доступа считается момент размещения материалов на платформе по графику и уведомления (информационного сообщения) вне зависимости от того, воспользовался или нет Заказчик таким доступом, когда именно и в каком объеме он им воспользовался.

Мотивированные возражения при поэтапной приемке Заказчик обязан заявить:

При проведении занятий: непосредственно в процессе проведения либо до истечения 24 (двадцати четырех) часов с момента завершения занятия/консультации;

В отношении доступа к материалам: с первого дня открытия доступа к соответствующим частям – модулям, урокам, до истечения 24 (двадцати четырех) часов с момента открытия доступа с подтверждением факта наличия проблем с доступом.  

В случае, если Заказчик заявляет мотивированные возражения и обоснованные замечания по исполнению отдельной услуги при поэтапной приемке, стороны согласовывают срок и порядок устранения таких недостатков. 

Факт оказания услуг Исполнителем по программе в полном объеме и их принятие Заказчиком не требует фиксации в акте. Если Заказчик в течение 5 (пяти) дней с момента завершения программы по графику не заявил мотивированных замечаний и возражений, услуги считаются принятыми по количеству и качеству.

ДИСКЛЕЙМЕР (ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ) ИСПОЛНИТЕЛЯ

Оказание услуг Исполнителем ограничено предоставлением информации о инструментах и методиках по заявленной тематике программы. Исполнитель не дает каких-либо гарантий достижения Заказчиком ожидаемых им финансовых, профессиональных, личных результатов, так как это зависит от самого Заказчика, его действий/бездействий, полноты и скорости внедрения рекомендаций, а также особых свойств личности Заказчика.

Отзывы и кейсы, отражающие результаты лиц, ранее получавших услуги Исполнителя, также не являются обещанием или гарантией достижения аналогичных результатов Заказчиком в каждом конкретном случае.

При применении и использовании полученной информации Заказчик должен учитывать свои физиологические особенности, эмоциональные, психоэмоциональные и психические состояния, самостоятельно и ответственно контролировать состояние собственного здоровья и при необходимости проконсультироваться с врачом.

Исполнитель не несет ответственности за случаи ухудшения самочувствия и (или) состояния здоровья, и (или) психоэмоционального состояния Заказчика, если у Заказчика имелись медицинские противопоказания к применению инструментов, методов и способов.

Исполнитель не несет ответственности:

За несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку или оценку третьих лиц (такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме), несогласие с авторскими методами и материалами Исполнителя;

За результаты действий и бездействий Заказчика, а также за недостижение Заказчиком ожидаемых им результатов и изменений после обучения;

За любые риски, ущерб и убытки, связанные с неправильным пониманием или применением информации, инструментов, отступлением от рекомендаций Исполнителя;

В случае разглашения конфиденциальной информации Заказчика другими участниками программы.

Исполнитель при исполнении договора использует функционал платформы и сервисов, предоставляемых третьими лицами, поэтому Исполнитель не несет ответственности:

За работоспособность платформы, мессенджеров, сохранность информации и возможности бесперебойного доступа, возможные сбои и профилактические работы (их использование осуществляется в режиме as is («как есть»));

За невозможность доступа к платформе, чату из-за неполадок оборудования на стороне Заказчика, при недостаточном качестве или скорости соединения Заказчика в сети Интернет;

За сбои в работе служб рассылки, в том числе при попадании писем и сообщений Исполнителя в папку «Спам»;

За действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении договора.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ 

Стороны несут ответственность за нарушение обязательств по договору согласно действующему законодательству Российской Федерации.

Исполнитель несет ответственность в случае недостатков образовательной услуги, в том числе оказания ее не в полном объеме, предусмотренном образовательной программой. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, только если в установленный законодательством или соглашением сторон срок недостатки образовательной услуги не устранены Исполнителем или если им обнаружен существенный недостаток образовательной услуги. 

Заказчик несет ответственность за добросовестное освоение образовательной программы, выполнение учебного плана в том числе посещение занятий, просмотр видеоуроков и материалов, выполнение заданий. 

При нарушении Заказчиком прав на интеллектуальную собственность Исполнитель вправе применять предусмотренные законодательством способы защиты нарушенных прав, включая требование о выплате компенсации в размере до 1 000 000 (одного миллиона) рублей. Требование Исполнителя о выплате компенсации подлежит удовлетворению Заказчиком в досудебном порядке. Исполнитель также вправе расторгнуть договор в качестве дисциплинарной меры и отчислить Заказчика. В случае неудовлетворения требования о выплате компенсации Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права. Бездействие Исполнителя в случае выявления нарушений, совершенных Заказчиком или третьими лицами, не лишает его возможности предпринять позднее действия в защиту интересов и прав.

В случае нарушения Заказчиком правил общения Исполнитель для качественного оказания услуг другим участникам обязуется ограничивать возможность Заказчика участвовать в мероприятии, в чатах, приостановить оказание услуг, при неоднократном нарушении – расторгнуть договор в качестве дисциплинарной меры и отчислить Заказчика.

При предъявлении к Исполнителю любых требований, претензий и жалоб, обусловленных нарушением Заказчиком условий о конфиденциальности и разглашении информации других участников, о привлечении к ответственности, взыскании убытков и компенсаций, Заказчик обязан самостоятельно урегулировать эти споры и в полном размере возместить причиненные Исполнителю или третьим лицам убытки.

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на сайте, а Заказчик обязан направить уведомление на электронную почту Исполнителя.

Под обстоятельствами непреодолимой силы сторонами понимаются: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля сторон, препятствуют выполнению договора и возникли после его заключения. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа или поломка средства доступа к сети Интернет, отсутствие программного обеспечения, изменение жизненных обстоятельств, финансового положения, планов и намерений Заказчика не являются обстоятельствами непреодолимой силы.

ОСНОВАНИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

Договор может быть расторгнут по соглашению сторон. 

Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в одностороннем порядке в случаях: 

Просрочки оплаты стоимости услуг; 

Невозможности надлежащего исполнения обязательства по оказанию услуг вследствие действий (бездействия) Заказчика;

В случае применения к Заказчику отчисления как меры дисциплинарного взыскания, в случае невыполнения обязанностей по добросовестному освоению такой образовательной программы и выполнению учебного плана, существенного нарушения договора (п. 15.4, 15.5);

В иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. 

Договор расторгается досрочно: 
По обстоятельствам, не зависящим от воли Заказчика или Исполнителя, в том числе в случае прекращения Исполнителем предпринимательской деятельности. 

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору, а также стоимости оказанных услуг. 

При отказе Заказчика от договора Исполнитель вправе удержать из суммы возврата:
Комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем, взимаемые при зачислении на счет и возврате платежей со счета Исполнителя, и иные фактические расходы Исполнителя, которые понесены до момента получения заявления о возврате;

Стоимость оказанных услуг, в том числе стоимость модулей, к которым открыт доступ, проведенных занятий, вознаграждение за права использования материалов Исполнителя и третьих лиц. Сумма, подлежащая удержанию, определяется объемом фактически оказанных услуг и материалов, к которым открыт доступ/которые оказаны на дату получения Исполнителем заявления о возврате.

Стоимость услуг в составе программы определяется в приложениях к оферте. Если такая стоимость применительно к отдельной программе не установлена, входящие в состав программы модули предполагаются равными по стоимости.
Возврату подлежат денежные средства равные стоимости услуг, которые не были оказаны на дату отказа от исполнения договора, за вычетом фактических расходов Исполнителя. 
Фактические расходы (комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем, взимаемые при зачислении на счет и возврате платежей со счета Исполнителя) Исполнитель вправе удерживать в том числе при отказе Заказчика от договора до начала оказания услуг по графику. 
Так как Исполнитель не является стороной в отношениях между банком-партнером или кредитным брокером, предоставившим рассрочку, кредит (заем), и Заказчиком, получившим такой заем, то Заказчик, отказавшийся от договора с Исполнителем, должен самостоятельно урегулировать свои отношения с банком-партнером или кредитным брокером в соответствии с заключенным между ними договором. Сумма процентов, которые подлежат уплате за пользование займом, комиссия брокера представляют собой скидку, которую Исполнитель предоставляет Заказчику. Расчет суммы удержания и суммы возврата осуществляется от суммы, фактически зачисленной на счет Исполнителя банком-партнером или кредитным брокером. 

Заявления о возврате денежных средств принимаются в формате PDF или JPEG на электронную почту. Бланк заявления предоставляется по запросу.

Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения заявления. 

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Заключая договор, Заказчик свободно и своей волей и в своем интересе дает Исполнителю согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных Исполнителя, а также по желанию –  согласие на получение рекламной и информационной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты, номер телефона, в мессенджеры, указанные при регистрации.

Согласие дается на любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с предоставленными персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. 

Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие:

ФИО;

номер контактного телефона; 

адрес электронной почты;

никнейм в социальных сетях и мессенджерах.

Персональные данные Заказчика без его согласия третьим лицам не передаются, за исключением случаев, установленных законодательством или в случае привлечения третьих лиц в целях исполнения договора. 

Обработка персональных данных производится в целях исполнения обязательств по договору, в том числе предоставления технической поддержки, обратной связи, направления Заказчику рекламной и информационной рассылки, а также для выполнения требований законодательства РФ.

Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, на получение рекламной и информационной рассылки, направив уведомление на адрес электронной почты Исполнителя. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв согласия на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся Заказчика, в том числе удаления учетной записи личного кабинета и прекращения доступа.

Исполнитель вправе запрашивать у Заказчика отзывы и формировать кейсы, размещать их в сети Интернет с соблюдением всех мер по обработке, передаче и защите персональных данных, предусмотренных действующим законодательством. 

СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком оферты и действует до окончания срока оказания услуг по программе по графику. Пролонгированный доступ к видеоматериалам, материалам, чатам после завершения программы по графику предоставляется как бонусный. 

Условия об интеллектуальной собственности и ответственности за их нарушение сохраняют действие бессрочно.

Изменения сроков оказания услуг по инициативе Заказчика не допускается. 

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Стороны определяют, что информация, касающаяся заключения и исполнения договора, содержания закрытых чатов, занятий, практик, является конфиденциальной и не может быть передана ни одной из сторон третьим лицам, за исключением случаев, когда такая информация должна быть передана в силу действующего законодательства, или когда передача такой информации предусмотрена самим договором.

Ни одна из сторон не вправе использовать информацию, имеющую конфиденциальный характер, самостоятельно в личных целях или вне рамок исполнения договора. 

В целях соблюдения неприкосновенности частной жизни, личной и семейной тайны Заказчику запрещается публиковать фотографии, видеозаписи или иной контент, с помощью которого возможно идентифицировать личность другого участника программы (например, с распознаваемым лицом, персональными данными или иными способами идентификации). Заказчик, опубликовавший такой контент, самостоятельно несет связанные с этим ответственность, последствия и риски.

Не является нарушением конфиденциальности сообщение, в том числе доведение до всеобщего сведения, о факте заключения договора между сторонами, размещение записей занятий на платформе и предоставление возможности их просмотра другим участниками программы, публикация Исполнителем отзывов и кейсов, 

Условия об охране конфиденциальной информации действуют неограниченный срок независимо от его прекращения/расторжения.

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. В случае применения претензионного порядка получатель претензии обязуется рассмотреть ее и направить ответ в 10-дневный срок. 

Исполнитель вправе направлять уведомления Заказчику по своему выбору путем размещения информации на сайте, на платформе, в чате, на адрес электронной почты, в мессенджеры, в виде смс или телефонного звонка по контактным данным Заказчика.

Заказчик вправе направлять уведомления Исполнителю по адресу электронной почты info@ursova.com или через форму обратной связи с отделом заботы. Заявление претензий, требований к Исполнителю в чатах, созданных для предоставления обратной связи участникам программы, не допускается.  

Изменение регистрационных данных Заказчика производится на основании сообщения, направленного на адрес электронной почты Исполнителя. В сообщении Заказчик должен указать старые и новые регистрационные данные. 

Признание какого-либо положения договора недействительным не влияет на действительность прочих положений договора.

По всем вопросам, не урегулированным договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ:
Индивидуальный предприниматель Урсова Юлия Святославовна
143025, Московская обл, г.о. Одинцовский, с. Ромашково, ул Никольская, д. 6
ОГРНИП 320508100265191, ИНН 550114378698
Банковские реквизиты: 
р/с 40802810100002377922 АО «Тинькофф Банк»
к/с 30101810145250000974, БИК 044525974
info@ursova.com